私域電商軟件及相關(guān)增值服務(wù)提供商    
隨著傳統(tǒng)電商競爭日益激烈,公域流量紅利趨于殆盡,越來越多的品牌開始將目光轉(zhuǎn)向潛力
巨大的社交電商領(lǐng)域,力圖打造品牌的專屬私域流量,探索零售新增長??梢哉f,流量數(shù)據(jù)
將成為未來企業(yè)最為重要的競爭力之一,而私域流量則是品牌制勝的關(guān)鍵。
去認(rèn)知消費者,滿足消費需求運營是撈魚,公域是捕魚過程
SCRM-新一代社交CRM系統(tǒng)+私域流量解決方案
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獲客成本高,用戶留存難01
獲客成本逐日攀高,沒有對用戶做深度留存白
白浪費了許多精力和成本 -
各大電商平臺,數(shù)據(jù)割裂02
線上銷售零散,運營數(shù)據(jù)無積累沉淀,數(shù)字化
營銷未起步 -
企業(yè)營銷難,無從下手03
沒有核心私域流量池、無專業(yè)系統(tǒng)工具支撐,
無法精準(zhǔn)觸達(dá)用戶 -
私域起盤難,SOP未標(biāo)準(zhǔn)化04
從0-1搭建私域流量池?zé)o方法論,無標(biāo)準(zhǔn)化的運
營流程SOP,落地執(zhí)行難 -
團(tuán)隊基礎(chǔ)薄弱,缺少經(jīng)驗05
團(tuán)隊私域運營人員及私域思維未建立,導(dǎo)致整
體私域運營能力弱 -
缺乏背書,難以建立信任感06
缺乏官方身份認(rèn)證背書,營銷時缺乏品牌公信
力,用戶信任感不足 -
無法有效監(jiān)管員工07
聊天記錄無法追蹤質(zhì)檢,消極怠工、敷衍應(yīng)付
客戶、飛單、走私單等嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益 -
工作效率低,服務(wù)質(zhì)量差08
對用戶無法達(dá)到高效的快捷回復(fù)、統(tǒng)一管理,
數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、用戶畫像分析純靠人工 -
微信個人號易封號09
微信個人號的安全性不高,操作不當(dāng)容易導(dǎo)致
封號,辛苦沉淀的私域客源打水漂
- 全域引流 公私域聯(lián)動,全渠道引流拉新
- 視頻運營 視頻內(nèi)容制作策略
- 裂變營銷 百種營銷方式,拉新促活
- 內(nèi)容運營 通過內(nèi)容輸出,激發(fā)用戶參與,分享、傳播
- 社群運營 社群搭建,推廣矩陣拓客導(dǎo)流
- 直播營銷 邊播邊賣,高效引流獲客
- 會員運營 搭建私域矩陣,全生命周期運營
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企業(yè)微信+個人號+小程序+公眾號+視頻號+社群+朋友圈
私域流量運營布局6大要點,讓私域迅速活起來
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用戶持續(xù)經(jīng)營
私域流量運營并非流量收割,流量變現(xiàn)的前
提是對客戶關(guān)系持續(xù)經(jīng)營 -
生命周期旅程
通過對客戶生命周期旅程的設(shè)計,進(jìn)行私域
流量運營策略的拆解 -
客戶關(guān)系管理
通過對客戶的持續(xù)運營和孵化推動復(fù)購和轉(zhuǎn)
介紹,實現(xiàn)價值最大化 -
品牌IP打造
私域品牌IP的設(shè)定源于對客戶的真正了解,
塑造讓客戶認(rèn)同的人設(shè) -
自動化內(nèi)容推送
制定運營SOP實現(xiàn)營銷內(nèi)容的精準(zhǔn)分發(fā) -
良性的雙向溝通
精準(zhǔn)快速地滿足客戶的需求,并及時得到反
饋,形成良性的互動
運用好私域用戶運營的“點、線、面”,全渠道實現(xiàn)用戶增長
私域用戶運營的“點”:用戶喜好標(biāo)簽化,才能更懂你的用戶
私域用戶運營的“線”:用戶分層管理,與用戶建立有效聯(lián)系
私域用戶運營的“面”:用戶生命周期管理,實現(xiàn)用戶增長
SCRM私域運營管理系統(tǒng),打通分銷商城,拉新引流/裂變獲客/留存促活/銷售變現(xiàn)一體化裂變增長工具
助力布局品牌私域流程,打造差異化價值,輕松實現(xiàn)從0-1搭建私域流量池、開啟第二增長曲線
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私域診斷
階段一
? 企業(yè)整體調(diào)研診斷 ? 私域運營起盤規(guī)劃書 ? 定制化私域打法 -
運營輔導(dǎo)
階段二
? 用戶引流拉新輔導(dǎo) ? 用戶私域盤活輔導(dǎo) ? 用戶裂變復(fù)購輔導(dǎo) -
系統(tǒng)構(gòu)建
階段三
? 提供系統(tǒng)搭建工具 ? 定制開發(fā)支持 ? 運營顧問指導(dǎo)建議 -
團(tuán)隊建設(shè)
階段四
? 私域運營團(tuán)隊招聘協(xié)助 ? 私域運營團(tuán)隊培訓(xùn)賦能 ? 個性化需求咨詢 -
陪跑服務(wù)
階段五
? 專業(yè)私域教練深度陪跑 ? 定制化團(tuán)隊KPI目標(biāo) ? 個性化需求定制
- 有經(jīng)營客戶的需求
- 傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型
- 新零售
- 門店